Um in der heutigen Reisebranche als Vermieter erfolgreich zu sein, sind Effizienz und Gästezufriedenheit gefragt (und noch ein paar andere Dinge, aber ohne einen hervorragenden Service und optimierte interne Arbeitsabläufe wird das Vermieten schwer). Glücklicherweise gibt es heutzutage Softwares für die Vermietung von Ferienunterkünften, die die Verwaltung von Immobilien deutlich leichter machen.
Kein manuelles Kalender abgleichen mehr und Nachrichten an den Gast, die sich wie von Zauberhand verschicken. Doch wo finde ich diese Services? Wir werfen heute einen Blick auf die besten Channel Management Softwares und schauen, welche für Sie am besten geeignet ist!
Wir wägen Funktionen, Nutzerbewertungen und Preise ab, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl treffen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, haben wir 7 führende Channel Manager miteinander verglichen.
Was ist eine Channel Manager Software?
Channel Manager Softwares werden hauptsächlich in der Hotel- und Gastgewerbebranche genutzt und sind für die Koordination von Buchungen auf unterschiedlichen Buchungsportalen da.
Stellen Sie sich beispielsweise vor, dass Sie eine Ferienwohnung haben und diese auf Airbnb, Booking.com und Expedia einstellen wollen. Nun könnte es passieren, dass ein Gast A Ihre Ferienwohnung bucht, auf einer Plattform ein paar Minuten später sich aber auch Gast B für Ihre Ferienwohnung entscheidet. Wenn Sie nicht genau in diesen paar Minuten die Buchungsportale überprüft haben und die Daten der Buchung von Gast A auf allen anderen Buchungsportalen blockiert haben, haben Sie nun eine Doppelbuchung. Doppelbuchungen sind unerfreulich für Gast und Gastgeber, können schlechte Bewertungen bringen und ein Stressfaktor sein.
Channel Manager Softwares sind da, um dies zu unterbinden. Ein Channel Manager sorgt dafür, dass die Kalender der unterschiedlichen Buchungsportale automatisch synchronisiert werden. Dies passiert entweder per iCal-Verbindung in Echtzeit oder per iCal mit etwas Verzögerung.
Channel Manager sind oft Teil eines PMS – eines Property Management Systems – was noch viele weitere Tools beinhaltet, um die Verwaltung von Ferienunterkünften oder Hotels leichter zu machen.
Worauf sollte ich bei der Wahl meiner Channel Management Software achten?
Unabhängig davon, ob Sie einen Channel Manager für eine einzelne kleine Ferienwohnung suchen oder ein komplettes Portfolio von Räumen in einem Hotel oder sogar Häuser im ganzen Land verwalten, bei der Auswahl Ihrer Channel Manager Software sollten Sie auf einige wesentliche Merkmale achten.
Unterstützte Kanäle
Bei der Auswahl des richtigen Channel Managers für Ihre Ferienvermietung geht es vor allem um die Kanalintegration. Stellen Sie sicher, dass die Software mit allen wichtigen Kanälen wie Airbnb, Expedia, Booking.com, FeWo-direkt und auch mit speziellen Kanälen für Nischenbranchen kompatibel ist.
Jeder gute Channel Manager sollte sich auch problemlos in Ihre direkte Buchungsplattform (auch bekannt als Ihre Ferienwohnungswebsite) integrieren lassen.
Doch die unterstützten Kanäle allein sind noch nicht alles. Ob das von Ihnen gewählte Tool gut mit Buchungsplattformen zusammenarbeitet, hängt oft davon ab, ob die Verbindung per iCal oder API ist, was uns zu unserem nächsten Punkt bringt.
Kalender-Synchronisation
Wählen Sie einen Channel Manager mit stabilen API-Integrationen, zumindest für die wichtigsten Buchungsplattformen. API-Integrationen synchronisieren nicht nur Ihre Verfügbarkeiten, sondern können auch Preise, Objektdetails und mehr aktualisieren. Außerdem gewährleisten API-Integrationen wie bereits erwähnt im Gegensatz zur einfachen Synchronisierung per iCal eine schnellere und zuverlässigere Verbindung.
Das gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Buchungen quasi sofort und ohne Probleme synchronisiert werden.
Partnerschaften
Achten Sie bei der Auswahl der Channel Manager Software darauf, wie gut Partnerschaften und Beziehungen zu den Buchungsplattformen sind. Channel Manager, die Abzeichen wie den Airbnb Preferred+ Partner-Status oder den Vrbo Elite-Status haben, signalisieren ein höheres Maß an Vertrauen und eine bessere Integration von Seiten der Buchungsplattform.
Diese Auszeichnungen bedeuten oft eine bessere Sichtbarkeit, optimierte Konnektivität und verbesserten Support, was zu einem reibungsloseren Betrieb und potenziell mehr Buchungen beiträgt.
Onboarding und Unterstützung
Unabhängig davon, ob Sie noch nie einen Channel Manager für Ferienvermietungen verwendet haben oder von einer anderen Software umsteigen, ist es wahrscheinlich, dass Sie in irgendeiner Phase des Prozesses zusätzliche Unterstützung benötigen. Erkundigen Sie sich also, welche Art von Onboarding– oder Einrichtungshilfe inbegriffen ist.
Das Onboarding sollte kostenlos sein, aber das ist nicht immer der Fall.
Flexible Preismodelle
In der Regel ist es am besten, sich für einen Channel Manager oder eine Software für die Ferienvermietung zu entscheiden, die ein transparentes Preismodell bietet. Einige Softwareunternehmen verbergen ihre Preise, was es schwierig macht, Kosten zu planen und zu verstehen, wie der Preis zum Wachstum Ihres Unternehmens passt.
Schauen Sie, dass die Software auch noch zu Ihnen passt, wenn Sie mehr Räume, Ferienwohnungen oder Immobilien erwerben sollten. Die passende Channel Manager Software wächst mit Ihnen mit.
Property Management System
Je nachdem, wie viele Objekte Sie verwalten, wie Ihre täglichen Aufgaben aussehen usw., können Sie auch von bestimmten Automatisierungs- und Optimierungsfunktionen profitieren.
Oft sind gute Channel-Manager für Ferienvermietungen Teil größerer Property-Management-Systeme, die neben dem Channel Manager auch Funktionen wie direkte Gästekommunikation, einen einheitlichen Posteingang, Datenanalysen und vieles mehr bieten.
Nutzerbewertungen und Erfahrungen
Bevor Sie alle Ihre Daten eingeben, alles einrichten und dann Probleme entdecken, vor denen Online-Bewertungen schon gewarnt haben, lesen Sie sich die Rezensionen durch. Schließlich sind Bewertungen und Meinungen anderer Nutzer unheimlich wertvoll.
Achten Sie auf das Feedback anderer Nutzer, die in ähnlichen Bereichen der Ferienvermietung tätig sind (z. B. Bewertungen von Propery Managern, wenn Sie ein Immobilienverwalter mit einem großen Portfolio sind) und die aus erster Hand Erfahrungen mit der Software gemacht haben von Leistung bis hin zu Zuverlässigkeit und Kundenservice.
Nutzerbewertungen können Aufschluss darüber geben, wie der Channel-Manager mit Herausforderungen in der Praxis umgeht. Achten Sie auf Kommentare zur Benutzerfreundlichkeit, zum technischen Support und zu direkten Vorteilen, die Benutzer durch die Channel Manager Software feststellen konnten, wie z. B. mehr Buchungen oder Zeitersparnis.
1. Lodgify
Lodgify bietet eine umfassende Palette von Tools zur Optimierung der Verwaltung von Ferienunterkünften und ist eine All-in-One Lösung, sprich sowohl das Management von Nachrichten als auch die Übersicht der Finanzen und die Verwaltung von Buchungen und Geschäftsprozessen kann in einer einzigen Plattform vorgenommen werden.
Der Channel Manager im PMS sorgt für eine nahtlose Synchronisierung Ihrer Inserate auf den führenden Buchunsgportalen und hält die Kalenderinformationen über mehrere Kanäle hinweg auf dem neuesten Stand, um kostspielige Überschneidungen bei den Buchungen zu vermeiden.
Verbindungen
Lodgify gewährleistet über seine offene API eine nahtlose Verbindung mit den führenden Buchungsportalen und ermöglicht so Echtzeit-Updates für Reservierungen, Verfügbarkeit, Preise, visuelle und textliche Inhalte, Kommunikation und Inserate.
Zu den Lodgify API Verbindungen gehören:
- Airbnb
- Booking.com
- Google Ferienvermietung
- Expedia
- FeWo-direkt
Darüber hinaus ist Lodgify ein bevorzugter Softwarepartner für die führende Buchungsportale und wurde unter anderem in 2024 von Airbnb als Preferred+ Partner, von FeWo-direkt als Elite Partner und Booking.com als Premier Connectivity Partner ausgezeichnet.
Weitere Integrationen sind bei Lodgify über die iCal-Integration verfügbar, darunter TripAdvisor, Trivago, Agoda, Traum-Ferienwohnungen, Ferienwohnungen.de, LastMinute.com und einige mehr.
Andere Funktionen
Lodgify ist nicht nur einer der besten Channel-Manager für Ferienunterkünfte, sondern bietet auch andere hilfreiche Funktionen, für die Verwaltung von Ferienunterkünften. Darunter zahlreiche Website-Vorlagen in einem benutzerfreundlichen Website-Builder, ein integriertes Buchungssystem, Lodgify Dynamic Pricing und fortschrittliche Property Manager Lösungen.
Für Verwalter von Ferienwohnungen, die viel unterwegs sind, bietet die mobile Anwendung von Lodgify die Flexibilität, Reservierungen, Kalender, Personal und Gästekommunikation von praktisch überall aus zu verwalten und so jederzeit den Überblick und die Kontrolle zu behalten.
- Preise: Lodgify bietet verschiedene Abo-Pläne an, die auf die verschiedenen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Starter, Professional, Ultimate) und monatlich, jährlich oder für zwei Jahre abgerechnet werden. Der Starter-Plan ist der günstigste und beginnt bei 12€ pro Monat. Der Professional startet dann bei 36€ und der Ultimate Plan bei 46€.
- Kostenlose Testversion: 7-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkartendaten erforderlich) + kostenlose Demo
- Onboarding Gebühr: Wenn Sie sich bei Lodgify anmelden wird Ihnen ein kostenloses, personalisiertes Onboarding angeboten, bei welchem Sie von einem Spezialisten durch die Software geführt werden und Ihnen bei der Einrichtung geholfen wird.
2. Smoobu
Smoobu ist wie auch Lodgify eine Ferienwohnung Software, die Eigentümern und Verwaltern dabei hilft, ihre Ferienunterkünfte effizient zu managen und zu vermarkten. Smoobu bietet somit auch zahlreiche Funktionen zusätzlich zum Channel Manager. Ein integrierter Website-Baukasten ermöglicht die Erstellung einer professionellen Ferienwohnungswebseite, die Kommunikation mit Gästen kann durch standardisierte E-Mails und Nachrichten optimiert werden und das PMS bietet Statistiken und Berichte, die Vermietern helfen, ihre Strategie zu optimieren.
Verbindungen
Smoobu gewährt vielerlei Verbindungen zu Buchungsplattformen und fokussiert sich bei den API Verbindungen neben einigen internationalen Buchungsportalen auf deutsche Anbieter. Die API Verbindungen bestehen zum Beispiel zu:
- Airbnb
- Booking.com
- FeWo-direkt
- Expedia
- Travanto
- Traum-Ferienwohnungen
Smoobu wurde von Expedia als partner solutions ausgezeichnet worden und hat sich in 2024 den Premier Connectivity Status von Booking.com gesichert. Bei Airbnb konnte Smoobu jedoch nur den Preferred Partner Status erreichen. FeWo-direkt (VRBO) zeichnete Smoobu in 2024 mit keinem Partner Status aus.
Andere Funktionen
Die Ferienwohnung Software Smoobu bietet noch einige zusätzliche Funktionen für die Verwaltung eines Ferienwohnungsbusiness an. Mit Smoobu können Gastgeber sowohl eine eigene Website erstellen, als auch andere Websites per Buchungssystem buchbar machen.
Zusätzlich können Nachrichten,Verfügbarkeiten und Preise von einer Plattform aus verwaltet werden. Smoobu ermöglicht es außerdem, den Online Check-in mit AVS durchzuführen. Das einzige Manko der Plattform sind regelmäßige Beschwerden über Probleme mit der Website sowie mit den API Verbindungen, zum Beispiel auf Trustpilot.
- Preise: Smoobu bietet den Channel Manager, ab dem Professional Abo an und gibt dann noch die Option für den teureren, fortgeschritteneren Teams Plan. Der Abrechnungszyklus kann hierbei frei gewählt werden und im 2-Jahres Plan liegen die Preise für das Professional Abo für ein Inserat bei 23,20€ im Monat. (Ultimate Plan: 159,20€).
- Kostenlose Testversion: 14-tägige kostenlose Testversion
- Onboarding Gebühr: Der personalisierte Onboarding-Service ist kostenlos im Teams-Plan inbegriffen. Eine Einrichtung zusammen mit einem Spezialisten ist im Professional Plan nicht inkludiert.
3. Guesty
Guesty ist eine weitere Channel Manager Software, die ebenfalls für Ferienwohnungsinhaber entwickelt worden ist. Der Channel Manager hilft bei der Organisation von Inseraten und Buchungen, während andere Funktionen wie ein einheitlicher Posteingang und eine Multi-Kalender-Ansicht die Verwaltung erleichtern.
Wie Lodgify bietet auch Guesty mit seiner Multi-Kalender-Ansicht Immobilienverwaltern die Möglichkeit, die Preise und Verfügbarkeiten ihres gesamten Portfolios in einem einzigen Dashboard zu überwachen und zu optimieren.
Die Dashboard-Ansicht von Guesty erfordert jedoch eine manuelle Einrichtung, was für Immobilienverwalter, die mehrere Immobilien betreuen, etwas Arbeit darstellen kann. Der Fokus von Guesty liegt auf dem US-amerikanischen Markt.
Verbindungen
Guesty’s Channel Manager Verbindungen sind ähnlich wie die von Lodgify, per API können Sie sich mit verschiedenen Buchungsplattformen verbinden, einschließlich:
- Airbnb
- Booking.com
- FeWo-direkt
- Expedia
Guesty verbindet sich auch direkt mit kleineren Plattformen wie Hopper, Agoda, Home & Villas by Marriott und anderen.
Andere Funktionen
Als Ferienwohnung Software bietet Guesty ähnliche Funktionen wie andere wichtige Anbieter auf dem Markt, darunter Lodgify, Smoobu und andere.
Dazu gehören Automatisierungstools zur Verwaltung der Gästekommunikation, Berichts- und Analysetools sowie ein buchbarer Website-Builder (Bei Guesty ist der Website-Builder jedoch nur für die Pro- und Enterprise-Tarife verfügbar und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden).
Preise: Guesty hat drei Abo-Pläne (Lite, Pro, Enterprise) – der Lite-Plan beginnt bei $16 pro Monat (die Abrechnung erfolgt in $)
Kostenlose Testversion: Guesty bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion des Lite-Pakets an.
Onboarding-Gebühr: Sie haben Zugang zu einem persönlichen Onboarding, aber nur, wenn Sie den Pro oder Enterprise Plan abonnieren.
4. SECRA
Secra Fewo-Channelmanager ist auch eine Channel Management Software. Der Multi-Channel Manager ist jedoch keine Ferienwohnungssoftware wie die bisherigen drei, mit welcher der Vermieter die Buchungen organisieren und verwalten kann, sondern ein Unternehmen, welches sich darum kümmert Verfügbarkeiten, Preise und Inseratsinformationen auf jeglichen Buchungsportalen anzupassen. Demnach arbeitet dieser Channel Manager auch über Provision und nicht mit einem Abo-Modell.
Verbindungen
SECRA hat eine sehr große Auswahl an Buchungsportalen. Auf der Website wird jedoch nicht angegeben, ob diese per API funktionieren oder per iCal. Dennoch garantiert das Portal, dass es sich um das Management der Buchungen und somit die Aktualisierung der Daten auf den jeweiligen Buchungsportalen kümmert. Angegebene Buchungsplattformen sind unter anderem:
- Airbnb
- Booking.com
- FeWo-direkt
- Holidu
- E-Domizil
- Ferienhausmiete…
.. und zahlreiche weitere. Für 2024 konnte sich SECRA den Premier Connectivity Status sichern. Von Airbnb und FeWo-direkt wurde die Channel Manager Software nicht ausgezeichnet.
Andere Funktionen
Wie gesagt ist dieser Channel Manager keine Management Software und bietet somit kein PMS, keine personalisierte Gästekommunikation, Dynamic Pricing oder ähnliche Funktionen.
Preise: Pauschal wird für jede Buchung von SECRA 12% Provision berechnet.
Kostenlose Testversion: SECRA bietet keine kostenlose Testversion an, da die Grundversion selbst, solanger keine Buchung erfolgt, kostenlos ist
Onboarding-Gebühr: Bei SECRA gibt es kein Onboarding
5. FewoManager
Der FeWo Manager ist eine Ferienwohnung Software, die eng mit SECRA zusammenarbeitet. Somit sind nahezu die gleichen Portale und Funktionen gegeben im Bezug auf den Channel Manager, dieser ist jedoch nur eng mit der Software verbunden, nicht inklusive. Somit fällt für die Nutzung des Channel Managers die Provision von SECRA an und für den FewoManager dann noch einmal die Abokosten für die weiteren Funktionen.
Die Software bietet zum Belegungskalender und der Koordinierung dieses auch noch ein Buchungssystem, einen Website-Builder und einigie Buchhaltungs- und Automatisierungsoptionen an.
Verbindungen
Der Channel Manager und somit auch alle Verbindungen werden durch die Kooperation von FewoManager und SECRA von SECRA übernommen. Somit sind die Anbindungen hier auch dieselben.
Wie oben erwähnt sind die folgenden Portale zum Besipiel inkludiert:
- Airbnb
- Booking.com
- FeWo-direkt
- Holidu
- E-Domizil
- Ferienhausmiete
Andere Funktionen
Der FewoManager bietet die Automatisierung von Mails (bei der Personalisierung ist hier noch etwas Luft nach oben), Buchhaltungstools, Statistiken und einen Gäste-Bereich mit allen Daten und Auskünften, die es braucht.
Die Software hat auch ein Buchungssystem, um externe Websites buchbar zu machen und einen eigenen Homepage-Baukasten. Dieser muss jedoch zum normalen Abo hinzugebucht werden und kostet somit noch einmal extra. Das gleiche gilt für eine .de Domain.
Preise: Ab 21,60€ pro Monat kann die Software erworben werden, für die Website kommen noch einmal 20€ pro Monat hinzu und auch für VIP Support muss noch einmal extra bezahlt werden (24€).
Kostenlose Testversion: Der FewoManager bietet ein 30-Tage lange, kostenlose Testversion an
Onboarding-Gebühr: Ein Onboarding wird von FewoManager nicht angeboten.
6. Cloudbeds
Laut Cloudbeds garantiert die Channel Management Software eine sofortige Synchronisierung von Verfügbarkeit und Preisen über alle Plattformen hinweg und aktualisiert den Kalender und die Verfügbarkeiten automatisch, sobald eine Buchung erfolgt.
Allerdings haben mehrere Nutzer Bewertungen hinterlassen, die besagen, dass der Channel Manager teilweise etwas fehlerhaft ist. Einer sagte zum Beispiel: „Cloudbeds Software ist fehlerhaft, besonders wenn es um die Verfügbarkeit Ihrer Immobilien geht. Manchmal bemerken wir Tage in unserem Kalender, die ohne Grund blockiert sind“.
Verbindungen
Cloudbeds ermöglicht es Ihnen, Ihre Ferienunterkünfte auf mehreren globalen Online-Reservierungsplattformen zu präsentieren, darunter führende OTA’s wie:
- Airbnb
- VRBO
- TripAdvisor
- Booking.com
Andere Funktionen
Wie Lodgify, Guesty und andere All-in-One-Lösungen wird Cloudbeds als umfassende Software für Ferienwohnungen vermarktet, die alles von einem Immobilienverwaltungssystem bis hin zu Reinigungsmanagement-Funktionen, einer Buchungsmaschine und anderen Tools bietet.
Preise: Cloudbeds veröffentlicht seine Preise nicht online – Sie müssen ein Angebot anfordern.
Kostenlose Testversion: Sie können Cloudbeds 14 Tage lang kostenlos testen
Onboarding-Gebühr: Das Onboarding ist kostenlos bei Cloudbeds.
7. SiteMinder
Die Channel Manager Software SiteMinder fokussiert sich hauptsächlich auf Hotels und bietet einen Channel Manager als Teil des Property Management Systems. Demnach bietet das Programm auch ein Buchungssystem, einen Website-Builder und die Möglichkeiten Zahlungen zu integrieren.
Für weitere Bedürfnisse bietet die Channel Management Software einen App-Store mit weiteren hilfreichen Softwares für die Hotellerie-Branche.
Verbindungen
SiteMinder ermöglicht es Ihnen, Ihre Hotels auf vielen Vertriebskanälen einzustellen. Das Portal gibt jedoch keine Angaben, welche der 450 OTA’s per API angebunden sind und welche per iCal.
Andere Funktionen
Wie auch vorherige Ferienunterkunft-Softwares bietet SiteMinder zum Channel Manager noch einen Website-Builder, um eine eigene Website zu erstellen und ein Buchungssystem für externe Websites an. Als Add-Ons kann man zu seinem Abo außerdem noch gegen Entgeld das Revenue-Management-System und den Gästeerfahrungsbereich aktivieren.
Preise: Die Preise richten sich wie auch bei anderen Plattformen nach der Anzahl an Immobilien oder in diesem Fall Zimmern. Ab 85€ pro Monat, kann man mit 5Zimmern bei SiteMinder loslegen.
Kostenlose Testversion: 14 Tage lang kann SiteMinder kostenlos getestet werden
Onboarding-Gebühr: Ein kostenloses Onboarding ist im Preis inkludiert.
Mehr Buchungen mit einer Channel Manager Software
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