Häufig Gestellte Fragen

Ja. Mit dem Aufgabenmanagement von Lodgify weisen Sie Reinigungsaufgaben und andere To-dos automatisch zu, sobald eine Buchung eingeht oder ein Check-out stattfindet. Ihr Team wird benachrichtigt und Sie behalten den Überblick, ohne ständig nachfragen zu müssen.

Sie legen Ihre eigenen Stornierungsbedingungen fest. Lodgify unterstützt flexible, moderate und strenge Richtlinien. Bei Direktbuchungen behalten Sie die volle Kontrolle darüber, wie und wann Gäste stornieren können.

Ja. Lodgify Smart Locks ermöglicht es Ihnen, den Zugang zu Ihrer Unterkunft digital zu steuern. Zugangscodes werden automatisch generiert und an Ihre Gäste gesendet. Das vereinfacht den Check-in und gibt Ihnen mehr Sicherheit.

Ja. Lodgify bietet ein umfangreiches Help Center mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Video-Tutorials und Artikeln zu allen Funktionen. Viele Fragen lassen sich so direkt selbst klären, ohne auf eine Antwort warten zu müssen.

Lodgify setzt auf verschlüsselte Verbindungen und sichere Server, um Ihre Daten und die Ihrer Gäste zu schützen. Die Plattform entspricht den geltenden Datenschutzrichtlinien, damit Sie sich auf Ihr Vermietungsgeschäft konzentrieren können.

Ja. Sie können automatische Nachrichten für verschiedene Anlässe einrichten: Buchungsbestätigung, Check-in-Anleitung, Bewertungsanfrage und mehr. Das spart Ihnen Zeit und sorgt dafür, dass Ihre Gäste immer die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten.

Lodgify richtet sich an Ferienwohnungsbesitzer, Gastgeber und Vermieter, die eine oder mehrere Unterkünfte verwalten. Egal ob Sie gerade erst starten oder bereits ein wachsendes Portfolio betreuen: Lodgify passt sich an Ihre Bedürfnisse an.

Lodgify bietet verschiedene Abonnements an, die sich nach der Anzahl Ihrer Unterkünfte und dem gewünschten Funktionsumfang richten. Alle Details finden Sie auf unserer Preisseite. So wählen Sie genau das Paket, das zu Ihrem Vermietungsgeschäft passt.

Ja. Lodgify nimmt Feedback und Funktionswünsche ernst. Sie können Ihre Ideen direkt über die Plattform oder den Support einreichen. Viele Verbesserungen entstehen aus dem direkten Austausch mit Gastgebern wie Ihnen.

Lodgify ist eine All-in-one Gastgeberplattform für Ferienunterkünfte. Sie hilft Gastgebern und Ferienwohnungsvermietern dabei, Buchungen zu verwalten, eine eigene Homepage zu erstellen, Inserate auf Buchungsportalen wie Airbnb, FeWo-direkt (Vrbo) und Booking.com zu steuern und den gesamten Vermietungsprozess zu vereinfachen.

Für Ihr Abonnement akzeptiert Lodgify gängige Zahlungsoptionen wie Kreditkarte. Für Ihre Gäste können Sie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten einrichten, darunter Kreditkarte, PayPal und Banküberweisungen.

Lodgify bietet regelmäßig Webinare und Online-Schulungen an, in denen Sie neue Funktionen kennenlernen und Tipps für Ihr Vermietungsgeschäft erhalten. Die Teilnahme ist kostenlos und eine gute Möglichkeit, das Beste aus der Plattform herauszuholen.

Unser Support-Team unterstützt Sie auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und weiteren Sprachen. So kommunizieren Sie in der Sprache, in der Sie sich am wohlsten fühlen.

Nach der Testphase können Sie ein passendes Abonnement wählen, um Lodgify weiter zu nutzen. Ihre Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Es gibt keinen automatischen Übergang in ein kostenpflichtiges Abo, Sie entscheiden selbst.

Ja. Mit der Lodgify Mobile App haben Sie Ihre Buchungen, Nachrichten und Kalender immer dabei. So reagieren Sie schnell auf Anfragen und behalten den Überblick, egal wo Sie gerade sind.

Der Lodgify Channel Manager verbindet Ihre Unterkünfte mit Buchungsportalen wie Airbnb, FeWo-direkt (Vrbo) und Booking.com. Geht eine Buchung ein, werden Verfügbarkeiten auf allen Buchungsportalen automatisch aktualisiert. So vermeiden Sie Doppelbuchungen und sparen sich die manuelle Kalenderpflege.

Ja. Lodgify lässt sich mit Zahlungsanbietern wie Stripe und PayPal verbinden. So bieten Sie Ihren Gästen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten und erhalten Ihre Einnahmen zuverlässig.

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail und Live-Chat. Wir helfen Ihnen bei technischen Fragen, bei der Einrichtung und bei allem, was im Tagesgeschäft auftaucht. Unser Ziel ist es, dass Sie schnell eine Lösung finden.

Ja. Mit dem Lodgify Homepage-Baukasten erstellen Sie eine professionelle Website für Ihre Ferienunterkunft, inklusive Buchungssystem für Direktbuchungen. Sie brauchen keine Programmierkenntnisse. Wählen Sie ein Template, passen Sie es an und starten Sie mit Ihrer eigenen Marke.

Ja. Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Kreditkartendaten werden verschlüsselt übertragen und nicht auf Lodgify-Servern gespeichert. Ihre Gäste können sicher buchen und bezahlen.

Ja. Je nach Abonnement steht Ihnen ein persönlicher Onboarding-Spezialist zur Verfügung, der Sie bei der Einrichtung begleitet. So starten Sie schneller und nutzen alle Funktionen von Anfang an optimal.

Lodgify Dynamic Pricing passt Ihre Preise automatisch an Nachfrage, Saison und Marktbedingungen an. So maximieren Sie Ihren Umsatz, ohne jeden Tag manuell Preise anpassen zu müssen. Die Preisempfehlungen basieren auf Daten aus Ihrem Marktumfeld.

Lodgify Schadensschutz hilft Ihnen, Ihre Unterkunft gegen Schäden durch Gäste abzusichern. Sie können eine Kaution einrichten oder einen Schadensschutz aktivieren, der Ihnen im Ernstfall finanzielle Sicherheit gibt.

Ja. Für Buchungsportale ohne direkte Schnittstelle bietet Lodgify eine iCal-Synchronisierung an. Damit bleiben Ihre Kalender auch auf kleineren oder regionalen Plattformen aktuell und Sie vermeiden Überschneidungen.

Lodgify bietet gestaffelte Preise, die mit der Anzahl Ihrer Unterkünfte skalieren. Je mehr Objekte Sie verwalten, desto günstiger wird der Preis pro Unterkunft. Details dazu finden Sie auf unserer Preisseite.

Ja. Sie können Ihre Unterkünfte direkt in den Google-Suchergebnissen anzeigen lassen. Das erhöht Ihre Sichtbarkeit und bringt potenzielle Gäste direkt auf Ihre eigene Buchungsseite, ohne den Umweg über andere Buchungsportale.

Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden, um weitere Unterkünfte hinzuzufügen oder zusätzliche Funktionen freizuschalten. Änderungen werden anteilig berechnet, damit Sie nur das bezahlen, was Sie wirklich nutzen.

Nein. Lodgify wurde so entwickelt, dass Sie ohne Programmierkenntnisse starten können. Der geführte Einrichtungsassistent begleitet Sie Schritt für Schritt. Und falls doch Fragen auftauchen, steht Ihnen unser Support-Team zur Seite.

Ja. Lodgify unterstützt Sie bei der gesetzlich vorgeschriebenen Gästemeldung. Je nach Region können Gästedaten automatisch erfasst und an die zuständigen Behörden übermittelt werden, damit Sie alle Vorschriften einhalten.

Die Plattform ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch. Auch die Gästeseite Ihrer Homepage lässt sich mehrsprachig gestalten, damit internationale Gäste sich willkommen fühlen.

Ja. Beim Verbinden Ihrer Buchungsportale können Sie bestehende Inserate importieren. Fotos, Beschreibungen und Preise werden übernommen, sodass Sie nicht alles neu anlegen müssen. Das spart Zeit bei der Einrichtung.

Lodgify bietet Exportfunktionen und Verbindungen zu gängigen Buchhaltungstools, damit Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben im Blick behalten. So wird die Buchhaltung für Ihre Ferienunterkunft deutlich einfacher.

Sie können zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen. Bei jährlicher Zahlung profitieren Sie von einem günstigeren Preis. Es gibt keine versteckten Bindungsfristen, und Sie behalten die volle Flexibilität.

Das integrierte Buchungssystem ermöglicht es Gästen, direkt über Ihre Homepage zu buchen und sicher zu bezahlen. Sie behalten die volle Kontrolle über Preise, Verfügbarkeiten und das Gästeerlebnis, ganz ohne Provisionen an Buchungsportale.

Die integrierten Zahlungsanbieter nutzen Betrugserkennungssysteme, um verdächtige Transaktionen zu identifizieren. In Kombination mit sicheren Zahlungsmethoden und Kautionen minimieren Sie Ihr finanzielles Risiko als Gastgeber.

Kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, idealerweise mit einem Screenshot. Unser Team kümmert sich darum und hält Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Ja. Sie können über Lodgify eine Kaution festlegen, die vor dem Check-in autorisiert oder eingezogen wird. So schützen Sie Ihre Unterkunft und geben Ihren Gästen gleichzeitig einen transparenten Buchungsprozess.

Die meisten Gastgeber sind innerhalb weniger Stunden startklar. Der geführte Einrichtungsassistent hilft Ihnen, Ihre Unterkünfte anzulegen, Buchungsportale zu verbinden und Ihre Homepage einzurichten. Bei Bedarf unterstützt Sie unser Team auch persönlich.

Lodgify verbindet sich mit den wichtigsten Buchungsportalen, darunter Airbnb, FeWo-direkt (Vrbo), Booking.com und Google Ferienunterkünfte. So erreichen Sie mehr Gäste und verwalten alle Inserate an einem Ort.

Lodgify vereint Channel Manager, Homepage-Baukasten, Buchungssystem und Gästekommunikation in einer einzigen Plattform. Sie brauchen keine separaten Tools zusammenzusetzen. Weniger Aufwand, mehr Kontrolle und alles an einem Ort.

Ja. Sie können Lodgify mit einer kostenlosen Testphase ausprobieren, ohne Zahlungsdaten hinterlegen zu müssen. So lernen Sie die Plattform in Ruhe kennen und entscheiden dann, ob sie zu Ihnen passt.